자주 묻는 질문

상품 둘러보기, 회원가입, 개발자 프로필·상품 등록과 심사 준비, 무료 상품 신청, 제공되는 무료 체험과 무료 웹 도구를 이용할 수 있습니다.

계약·법정 정보·운영 검증의 완료 여부에 따라 추후에 유료 상품 거래, 유료 플랜 가입, 실제 정산 지급이 오픈됩니다.

베타 이용 때문에 유료 구독을 자동으로 시작하거나 무료 이용을 유료로 자동 전환하지 않습니다. 변경 사항은 공지사항과 요금제에서 확인해 주세요.

새몰은 개발자가 만든 SaaS·API·디지털 상품을 찾고 이용하거나, 필요한 프로젝트를 의뢰할 수 있는 플랫폼입니다.

• 구매자: 상품을 비교하고 무료 상품을 이용하며, 구매내역·문의·리뷰를 관리합니다.
• 판매자: 개발자 프로필과 상품을 등록하고, 심사·전달·연동을 준비합니다.
• 의뢰자: 프로젝트 의뢰에 조건을 올리고 개발자의 지원을 받습니다.

구매자와 판매자는 같은 계정을 이용합니다.

회원가입과 상품 둘러보기는 무료입니다. 이메일·비밀번호 또는 Google·GitHub 계정으로 가입할 수 있습니다.

상품 등록비는 없으며, 유료 판매를 시작한 뒤에는 판매자 플랜에 따른 플랫폼 수수료와 확정된 결제대행 수수료가 적용됩니다. 유료 플랜의 이용료는 별도입니다.

유료 플랜의 제공 기능은 요금제 안내에서 확인해 주세요.

로그인한 뒤 판매 시작에서 개발자 프로필 등록을 진행하세요. 프로필을 등록하면 같은 계정으로 판매자 대시보드를 이용할 수 있습니다.

이후 상품 등록에서 상품 정보를 작성하고 심사를 신청합니다. 무료 상품은 사업자 등록 없이 배포할 수 있지만, 유료 판매에는 개인사업자·법인 자격과 사업자·정산 정보 확인이 필요합니다.

판매 가이드에서 준비 순서를 확인해 주세요.

상품을 등록할 때는 세 항목을 따로 정합니다.

• 상품 종류: 무엇을 제공하는지. SaaS, API, 템플릿, 데이터셋 등의 형태입니다.
• 가격 방식: 어떻게 이용료를 정하는지. 무료, 일회성, 구독 등입니다.
• 전달 방식: 구매자에게 무엇을 어떻게 제공하는지. 다운로드, 수동 전달, 라이선스·API 키 등이며 복수 선택할 수 있습니다.

예를 들어 템플릿을 일회성 상품으로 등록하고 다운로드로 전달할 수 있습니다. 카테고리는 이와 별도로 상품의 분야를 나타냅니다.

서로 맞지 않는 조합은 등록 화면에서 제한됩니다. 판매 가이드에 화면 순서가 안내돼 있습니다.

[찜]은 관심 상품을 보관하는 기능입니다. 마이페이지의 찜 목록에서 다시 찾아볼 수 있습니다.

현재 찜만으로 출시·판매 시작 메일 발송을 신청한 것으로 처리하지 않습니다. 운영·판매 일정은 공지사항과 상품 상세에서 확인해 주세요.

프로젝트 의뢰에 범위·예산·일정·지원 조건을 작성하고 개발자의 지원을 받습니다. 선정 뒤에는 실제 업무 관계에 맞는 계약 조건을 당사자가 확인해야 합니다.

새몰은 의뢰 등록·지원·선정 등 진행 관리를 제공합니다. 개별 계약의 대금은 당사자가 합의한 방식으로 직접 지급하며, 현재 프로젝트 대금의 예치·에스크로·지급대행은 제공하지 않습니다. 프로젝트 유료 홍보는 별도 기능입니다.

산출물, 검수, 권리와 지급 조건은 프로젝트 의뢰 정책을 참고해 별도 합의하세요.

상품 상세에서 가격, 이용 조건, 전달 방식을 확인한 뒤 표시된 구매 버튼을 선택하세요.

1. 로그인하고 상품의 [무료로 받기] 등 이용 가능한 버튼을 선택합니다.
2. 주문이 접수되면 자동 발급 결과를 확인하거나 판매자의 전달을 기다립니다.
3. 받은 상품이 정상적으로 작동하는지 확인한 뒤 [거래 완료 확인]을 선택합니다.

진행 상황은 마이페이지의 구매내역에서 확인할 수 있습니다.

무료 상품 신청에는 결제 수단을 입력할 필요가 없습니다.

정식 유료 운영에서 사용할 결제 수단, 결제대행사, 수수료는 공급자 계약과 설정을 확정한 뒤 공개합니다. 실제 이용 가능한 수단은 결제 화면과 결제·정산 정책에 표시된 내용을 확인해 주세요.

상품 상세에 [무료로 받기]가 표시된 무료 상품은 로그인 후 신청하면 주문과 전달 이력이 기록됩니다. 자동 방식은 처리된 권한을 확인하고, 수동 전달은 판매자의 전달을 기다리면 됩니다.

무료 도구에서 바로 사용하는 웹 도구는 별도 상품 신청 없이 열어 사용할 수 있습니다. 이용 경로가 다르므로 각 화면의 버튼과 안내를 확인해 주세요.

계정 접속, 라이선스·API 키, 다운로드 파일 등 약속된 전달 결과가 정상적으로 작동하는지 확인한 뒤 [거래 완료 확인]을 선택하세요.

문제가 있거나 여러 전달 방식 중 일부가 아직 도착하지 않았다면 먼저 판매자에게 문의하세요. 구매 확정은 거래·정산 상태를 진행시키는 절차입니다.

확정 후에도 법정 청약철회·하자 관련 권리가 자동으로 사라지지 않습니다. 주문 화면의 버튼이 없을 때는 운영팀 문의나 support@saemol.com으로 접수해 주세요.

구독의 다음 갱신 해지와 즉시 종료·환불은 서로 다른 절차입니다. 다음 갱신을 해지한 경우 이미 부여된 유효 이용기간까지 사용할 수 있으며, 실제 종료일은 구독 관리에서 확인하세요.

즉시 종료나 환급을 원하는 경우에는 상품 상태와 환불·취소 정책에 따라 별도로 접수합니다. 상품 상세의 이용 조건도 함께 확인해 주세요.

상품·플랜 구독의 증액이나 무료에서 유료로 바뀌는 변경은 사전 안내와 명시적 동의 절차를 거칩니다. 기존 구독자의 동의 금액을 현재 상품 가격으로 임의 올리지 않습니다.

진행 중인 변경 안내는 요금 변경 동의에서 확인하고, 적용일·금액·동의하지 않을 때의 결과를 읽어 주세요.

상세 기준은 결제·정산 정책과 이용약관에 있습니다.

실제 카드 명세의 표기는 확정된 결제대행사와 가맹점 설정에 따라 달라집니다. 정식 유료 운영에서는 결제 화면과 영수증의 판매자·결제 처리 정보를 함께 확인해 주세요.

새몰 명세 표기를 실제 결제 증거로 안내하지 않습니다.

주문이 있다면 구매내역에서 상품명·아이템·주문번호를 확인하고, 모르는 결제는 해당 카드사와 운영팀에 문의해 주세요.

새몰 호스티드 결제를 통해 생성된 주문은 구매내역에서 확인하고, 다른 상품과 같은 환불 접수 경로를 이용합니다.

사용한 크레딧·이용권과 제공되지 않은 가분적 부분은 구분해 판단합니다. 사용 여부만으로 모든 부분의 환급을 일괄 거절하거나 법정 권리를 배제하지 않습니다.

상세 기준은 환불·취소 정책을 확인하세요. 주문 화면에 접수 버튼이 없으면 운영팀 문의를 이용할 수 있습니다.

결제대기 상태의 주문은 주문 상세 화면에서 [주문 취소]를 선택할 수 있습니다. 이미 결제가 반영된 주문은 환불 요청 절차를 이용하세요.

화면에 취소·환불 버튼이 없거나 로그인할 수 없다면 주문번호와 사유를 운영팀에 문의하거나 support@saemol.com으로 보내 주세요.

구매내역에서 해당 주문을 열고 [환불 요청]에 사유를 작성해 접수하세요. 주문 상태에 따라 이 버튼이 표시되지 않을 수 있습니다.

버튼이 없거나 거래가 이미 완료됐더라도 법정 청약철회·하자 관련 권리가 자동으로 사라지는 것은 아닙니다. 주문번호와 사유를 1:1 문의 또는 support@saemol.com으로 접수해 주세요.

환불 가능 여부와 처리 방법은 상품의 제공·사용 상태, 판매 조건, 관련 법령과 환불·취소 정책에 따라 확인합니다.

환불·청약철회는 상품의 제공·사용 상태와 판매 조건, 관련 법령에 따라 판단합니다. 상품이 설명과 다르거나, 약속한 제공이 이뤄지지 않거나, 정상 작동하지 않는 경우에는 증빙과 함께 접수해 주세요.

일반적인 청약철회 기간은 계약 내용 서면을 받은 날부터 7일이며, 공급이 더 늦으면 공급받거나 제공이 시작된 날부터 계산합니다. 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 경우에는 법정 요건에 따라 제한될 수 있고, 제공되지 않은 가분적 부분은 별도로 판단합니다.

[거래 완료 확인]만으로 법정 권리가 없어지지는 않습니다. 하자·설명 불일치, 맞춤 제작, 사용한 이용권 등의 상세 기준은 환불·취소 정책을 확인해 주세요.

요청의 검토와 실제 환급·결제 취소 반영은 구분됩니다. 요청을 받으면 제공·사용 상태와 환급 사유를 확인하고 진행 상황을 안내합니다.

법정 청약철회에 따른 환급은 관련 법령의 환급 기산점부터 3영업일 이내 처리 기준을 따릅니다. 카드사·결제수단에 취소가 반영되는 시점은 별도로 걸릴 수 있습니다.

진행 상황이 안내되지 않거나 처리가 지연되면 주문번호와 접수일을 운영팀에 문의해 주세요. 상세 기준은 환불·취소 정책에 있습니다.

상품 상세에 표시된 전달 방식과 예상 전달 시점을 먼저 확인하세요. 여러 방식을 조합한 상품은 각 방식의 결과를 확인해야 합니다.

• 다운로드: 주문 처리 후 부여된 다운로드 권한으로 파일을 받습니다.
• 라이선스·API 등 자동 발급: 새몰의 처리 결과에 따라 키나 이용 권한을 확인합니다. 실제 서비스의 기능 활성화에는 판매자 연동이 필요할 수 있습니다.
• 수동 전달: 판매자가 계정·링크 등의 이용 정보를 등록하면 확인할 수 있습니다.

수동 전달이 포함된 상품은 자동 발급물이 먼저 보이더라도 나머지 전달을 기다려야 할 수 있습니다. 오류나 지연이 있으면 주문 화면에서 판매자에게 문의하세요.

전달 결과는 구매내역과 라이선스 보관함에서 확인합니다.

마이페이지의 구매내역에서 주문 상태와 전달 정보를 다시 확인할 수 있습니다. 자동 발급된 키·이용권·파일은 라이선스 보관함에서도 확인하세요.

상품 상세에 [내 라이브러리에서 열기], [사용하기], [주문 확인]이 표시되면 해당 버튼으로 현재 이용 화면에 이동할 수 있습니다.

다운로드와 이용 권한은 구독 기간·상품 이용 조건·환불 여부 등에 따라 달라집니다. 보관함에 보인다고 해서 이용 기간이 무제한인 것은 아닙니다.

해당 주문에서 판매자에게 오류 상황을 알려 주세요. 전달받은 정보가 잘못됐다면 판매자가 수정 전달할 수 있습니다.

전달 정보의 비밀번호나 API 키를 공개 게시물에 올리지 말고, 필요하면 오류 화면에서 민감한 값을 가린 뒤 전달하세요.

해결되지 않으면 주문의 환불 요청 기능 또는 운영팀 문의를 이용해 주세요. 거래 완료 상태이거나 버튼이 없으면 주문번호를 적어 support@saemol.com으로 접수할 수 있습니다.

사용 인원·디바이스 수·상업적 이용·이용 기간 등은 상품에 표시된 라이선스 조건에 따릅니다. 판매자가 별도로 정하지 않은 내용은 라이선스 정책의 기본 조건을 확인해 주세요.

이용 범위가 불분명하면 구매 전에 판매자에게 질문하세요. 허락 없는 계정·키 공유, 재배포·재판매는 제한될 수 있습니다.

이미 구매한 상품의 이용 범위나 추가 비용을 구매자에게 불리하게 소급 적용하지 않습니다.

먼저 구매한 계정으로 로그인했는지, 주문과 구독의 이용기간이 남아 있는지 확인하세요. 환불이나 이용기간 종료로 새 다운로드·권한 검증이 제한될 수 있습니다.

서명 다운로드 링크는 짧은 시간만 유효할 수 있으므로 오래된 링크 대신 라이선스 보관함에서 다시 열어 보세요. 받은 키를 공개 게시물에 올리지 마세요.

이용 가능한 주문인데도 문제가 계속되면 주문번호와 오류 상황을 판매자 또는 운영팀에 문의해 주세요.

심사 신청한 상품은 운영팀이 상품 정보, 이용 조건, 전달 준비 등을 검토한 뒤 승인하면 공개됩니다. 목표 처리 기한은 영업일 2일이며, 추가 확인이 필요한 경우 더 걸릴 수 있습니다.

심사 상태와 반려 사유는 대시보드의 내 상품에서 확인하세요. 반려된 상품은 안내된 내용을 수정한 뒤 다시 심사를 신청할 수 있습니다.

자세한 준비 항목은 상품 심사 가이드에 정리돼 있습니다.

공개 중인 상품의 주요 수정 사항은 수정 심사를 거칩니다. 승인되면 반영되고, 반려되면 사유가 안내됩니다.

심사 중에는 기존 공개 정보가 유지됩니다. 다만 판매자 자격, 공개 프로필, 이용 플랜의 허용 범위를 충족하지 못하면 신규 판매가 별도로 보류될 수 있습니다.

임시저장·반려 상태의 상품은 정보를 직접 수정한 뒤 심사를 신청할 수 있습니다. 내 상품 관리에서 현재 상태를 확인하세요.

공표된 플랫폼 판매 수수료는 판매자 플랜에 따라 다르며 VAT 별도입니다.

• Free: 거래액의 8%
• Pro: 거래액의 5%
• Business: 거래액의 4%
• Enterprise: 별도 협의, 최저 3%

결제대행(PG) 수수료는 별도 항목이며, 실제 적용 요율은 공급자 계약 확정 후 안내합니다.

프로젝트 의뢰의 개별 계약 대금과 상품 판매·유료 홍보는 서로 다른 흐름입니다. 정식 판매를 준비할 때는 요금제, 결제·정산 정책, 프로젝트 의뢰 정책을 함께 확인해 주세요.

정식 유료 운영에서는 거래 완료분을 기준으로 수수료·환불·보류 사항을 반영해 정산 내역을 계산합니다. 판매자는 정산 내역에서 확인할 수 있습니다.

유료 판매에는 사업자·정산 정보 확인이 필요합니다. 계좌 인증과 지급대행의 제공 방식·주기는 공급자 계약과 검증을 마친 뒤 안내합니다.

정책상의 지급 조건은 결제·정산 정책을 확인하세요.

판매 주문 관리에서 주문 상태와 필요한 전달 작업을 확인하세요.

• 수동 전달: 약속한 기한 내에 이용 정보를 등록해 전달합니다.
• 다운로드·자동 발급: 처리 결과와 오류 여부를 확인합니다.
• 서비스 연동: 웹훅 수신과 구매자의 실제 이용 권한이 서비스에 반영됐는지 확인합니다.

자동 발급을 설정해도 서버 연동 오류나 전달 실패의 확인은 필요합니다. 일부 방식만 완료됐다면 남은 전달을 마치고, 지연 시 구매자에게 안내하세요.

쉬운 결제 연결 가이드에서 목적에 맞는 방식을 고른 뒤 준비하세요.

1. 상품의 가격·전달 방식과 필요한 파일·서버 주소를 정합니다.
2. 상품 수정 화면에서 해당 설정과 연동 정보를 확인합니다.
3. 테스트 키로 권한 확인·웹훅 수신을 검사하고, 구매자 화면에서 실제 기능이 켜지는지 확인합니다.

다운로드는 파일 업로드가 필요하고, 외부 서비스의 구독·API·기능 활성화는 판매자 서버의 처리가 필요할 수 있습니다. 여러 방식을 선택했으면 각 방식의 결과를 확인하세요.

자세한 개발 내용은 Docs에 있으며, 테스트 키를 이용한 권한·웹훅 시험과 실제 PG 결제 시험은 구분해야 합니다.

상품을 등록한 뒤 수정 화면의 연동 정보에서 테스트용 설정을 확인할 수 있습니다. 테스트 키와 테스트 시크릿은 권한 확인·검증 API·웹훅 연동을 실제 결제 없이 점검하는 용도입니다.

이 시험으로 PG 결제창, 실제 환불, 카드 청구나 정산 지급까지 확인되는 것은 아닙니다. 유료 운영에는 플랫폼의 공급자 계약·설정·실제 시험이 추가로 필요합니다.

개발 단계부터 연동과 연동 상태 확인을 참고하세요. 시크릿은 판매자 서버에만 보관하고 공개 코드나 브라우저에 넣지 마세요.

현재 사용량 측정은 이용량 집계와 한도·임계치 정책을 적용하는 기능입니다. 초과량을 자동으로 추가 청구하는 종량 결제 기능으로 안내하지 않습니다.

추가 비용은 구매 전에 공개한 조건이나 구매자의 별도 동의가 있어야 합니다. 서비스의 실제 포함량과 초과 시 동작은 상품 설명과 서버 설정을 일치시켜 주세요.

설정 방법은 사용량 측정 가이드에 있습니다.

개발자 프로필을 등록하면 비사업자도 무료 상품을 등록·배포할 수 있습니다. 유료 판매는 개인사업자 또는 법인으로 사업자·정산 정보 확인을 마친 판매자에게 제공하는 정책입니다.

사업자 정보를 준비했다면 정산 계좌 관리의 안내에 따라 판매자 유형과 확인 자료를 등록하세요. 새 계좌의 확인과 사업자 자격 심사는 서로 다른 절차입니다.

실제 계좌 인증·지급대행은 공급자 준비를 완료한 뒤 안내합니다. 1원 인증만으로 사업자 인증이 끝났다고 판단하지 않습니다. 사업자 등록·신고 의무는 실제 영업 형태에 맞게 확인해야 합니다.

기존 무료 상품은 유지하면서 유료 판매 준비를 할 수 있습니다.

전달 방식은 복수 선택할 수 있습니다. 다운로드와 라이선스, 구독형과 수동 전달처럼 상품의 제공 내용에 맞춰 조합하세요.

자동 발급 방식은 처리된 키·권한을 확인하고, 수동 전달은 판매자가 별도로 마쳐야 합니다. 여러 방식을 선택한 상품은 각각의 제공 결과를 확인합니다.

첫 번째로 지정한 대표 방식이 목록·카드에 표시됩니다. 선택할 수 있는 조합은 가격 방식과 판매자 플랜에 따라 제한되며 등록 화면의 안내를 따릅니다.

새몰 호스티드 결제는 판매자 서버에서 만든 새몰 결제 링크로 구매자를 보내는 방식입니다. 별도 계약·판매자 심사·등록에 필요한 조건은 확정된 PG 계약의 범위에 따라 안내합니다.

현재 플랫폼의 실제 유료 운영은 아직 시작되지 않았습니다. PG 계약과 채널, 결제 수단, 실제 수수료 등 확정 정보를 공개하기 전에는 계약·심사가 이미 완료됐다고 전제할 수 없습니다.

판매자는 사업자·정산 정보를 준비하고 호스티드 결제 아이템과 서버·웹훅 처리를 설정해야 합니다. 준비 순서는 쉬운 연결 가이드, 개발 설명은 호스티드 결제 문서에 있습니다.

판매자 서버와 새몰을 다음 순서로 연결합니다.

1. 상품 수정 화면의 [호스티드 결제 아이템]에 코드·이름·가격·종류를 등록합니다.
2. 판매자 서버에서 아이템 코드와 회원 식별자로 결제 세션을 만들고, 받은 URL로 구매자를 보냅니다.
3. 서명을 확인한 완료 웹훅이나 서버의 세션 조회 결과를 검증한 뒤 서비스의 기능·이용량을 지급합니다.

시크릿은 서버에 보관하고, 돌아온 URL만으로 결제 완료를 판단하지 마세요. 중복 웹훅도 한 번만 처리해야 합니다.

호스티드 결제 문서에 실제 API·SDK 예제가 있습니다. 테스트 권한·무료 흐름을 확인한 뒤 플랫폼의 유료 운영 준비가 완료되면 실결제 시험을 진행합니다.

판매자 서버는 등록한 아이템 코드로 결제 세션을 요청합니다. 실제 가격은 새몰 서버가 상품의 등록 정보를 조회해 정합니다.

가격을 바꾸려면 상품 수정 화면의 [호스티드 결제 아이템]에서 변경하세요. 이미 생성된 주문이나 기존 구독자의 동의 금액을 새 가격으로 임의 변경하지 않습니다.

구매자 화면에는 VAT를 포함한 총액을 표시합니다. 자세한 설정은 호스티드 결제 문서를 확인해 주세요.

새몰 호스티드 결제에는 상품 판매와 같은 판매자 자격·플랜 수수료·정산 정책이 적용됩니다. 구매자가 내는 상품 금액은 VAT를 포함한 총액입니다.

플랫폼 수수료, 결제대행 수수료와 관련 세금은 별도 항목으로 구분합니다. PG·지급대행의 실제 계약 조건과 운영 범위는 공급자 준비를 마친 뒤 안내합니다.

요금제와 결제·정산 정책을 함께 확인해 주세요.

서비스 안의 크레딧·이용량 잔액은 판매자 서비스가 관리합니다. 새몰은 구매 결과와 주문·권한 정보를 제공하며, 실제 기능 활성화·잔액 증가·차감 규칙은 판매자 서버에서 구현해야 합니다.

완료 웹훅이나 세션 조회로 주문·아이템·수량을 확인하고 중복 지급을 막으세요. 환불·권한 회수 통지를 받을 때는 사용·미사용 상태와 환급 범위에 맞춰 잔액과 이용 권한을 조정해야 합니다.

관련 이벤트와 서명 확인 방법은 웹훅 문서에 있습니다. 새몰이 판매자 서비스의 잔액을 직접 보관·관리한다고 안내하지 않습니다.

새몰 호스티드 결제는 웹서비스·데스크톱 앱·서버형 서비스에서 새몰 결제 링크를 연결하는 기능입니다. 앱 활성화 코드를 전달하는 방식과 결제 세션을 만드는 기능도 구분해야 합니다.

App Store·Google Play에 배포한 앱의 디지털 상품 결제는 국가·배포 방식·상품 종류에 따른 각 스토어의 최신 정책을 확인해야 합니다. 새몰 링크를 연결했다는 사실만으로 스토어의 인앱 결제 요건을 충족하지는 않습니다.

연동 범위는 호스티드 결제 문서를 확인하세요.

이메일·비밀번호로 가입했다면 비밀번호 재설정에서 가입 이메일로 재설정 메일을 요청하세요. 받은편지함과 스팸함을 확인하고, 여러 번 요청했다면 가장 최근 메일을 이용해 주세요.

Google·GitHub로 가입했다면 로그인 화면의 [Google로 계속하기] 또는 [GitHub로 계속하기]를 선택하세요. 소셜 계정의 비밀번호는 해당 서비스에서 관리합니다.

메일을 받지 못하거나 가입 방식을 확인하기 어렵다면 support@saemol.com으로 문의하세요. 비밀번호·인증 코드·재설정 링크는 보내지 마세요.

마이페이지 하단의 [회원 탈퇴]에서 안내를 확인하고 신청할 수 있습니다.

• 진행 중인 구매·판매 주문이 있다면 먼저 거래를 정리해야 합니다.
• 게시 중인 상품은 먼저 비공개 처리해야 합니다.
• 이용 제한이나 미정리 사항이 있다면 화면의 안내에 따라 운영팀에 문의해 주세요.

탈퇴 신청 후 공개 프로필과 일반 이용이 제한됩니다. 30일의 유예기간 내에는 로그인 후 탈퇴 철회 안내를 이용할 수 있습니다. 기간이 지나면 개인정보를 파기·익명화하며, 법정 보관 대상인 거래 기록은 정해진 기간 동안 분리 보관합니다.

보유 기간과 권리 행사 방법은 개인정보처리방침을 확인하세요.

이용 제한 안내에서 사유와 범위를 확인해 주세요. 위반의 내용과 정도에 따라 경고, 일시 이용 제한, 판매 제한 등 필요한 조치가 적용될 수 있습니다.

이의가 있다면 관련 사실과 증빙을 운영팀에 문의하거나 support@saemol.com으로 보내 주세요. 로그인할 수 없는 상태에서도 이메일 접수는 가능합니다.

계정 비밀번호·인증 코드·타인의 불필요한 개인정보는 보내지 마세요. 조치 기준과 이의제기 절차는 신고·제재 정책에 있습니다.

로그인한 뒤 마이페이지 → 약관·수신 동의에서 마케팅 이메일 수신을 켜거나 끌 수 있습니다. 처음 가입할 때 선택하지 않았더라도 나중에 변경할 수 있습니다.

마케팅 동의는 선택입니다. 거부해도 일반 서비스 이용이 제한되지 않으며, 주문·보안·중요 정책 안내처럼 필요한 통지는 별도로 제공될 수 있습니다.

광고성 이메일의 수신 거부 방법과 동의 범위는 마케팅 수신 동의 안내에 있습니다.

공급자가 확인한 이메일이 같으면 Google·GitHub 로그인 정보가 기존 새몰 계정에 연결될 수 있습니다. 두 로그인 방식으로 같은 구매내역·동의 기록을 이용하게 됩니다.

이미 현재 버전의 필수 약관에 동의한 계정이라면 다른 소셜 로그인으로 들어와도 가입 동의 화면을 다시 표시하지 않습니다. 이메일이 다르면 별도 계정이 될 수 있으므로 사용 중인 주소를 확인해 주세요.

예상과 다른 계정이 열리거나 구매내역이 보이지 않으면 임의로 계정을 지우지 말고 운영팀에 문의하세요.

거래가 완료된 구매자가 해당 상품의 리뷰를 작성할 수 있습니다. 판매자는 자신이 판매한 상품의 리뷰에 답글을 남길 수 있습니다.

리뷰는 거래 완료 후 30일 이내에 작성하고, 작성 후 30일 이내에 수정할 수 있습니다. 작성·수정 가능한 항목은 마이페이지의 내 리뷰에서 확인하세요. 본인 리뷰의 삭제도 이 화면에서 할 수 있습니다.

사실에 근거한 불만이나 낮은 별점만을 이유로 리뷰를 삭제하지 않습니다. 자세한 기준은 리뷰 정책을 확인해 주세요.

상품 상세의 [문의하기]에서 구매 전·후 질문을 판매자에게 보낼 수 있습니다. 주고받은 내용은 문의 내역에 남고, 답변이 등록되면 앱 알림으로 확인할 수 있습니다.

구매 전에는 지원 범위, 상업적 이용, 이용 기간, 전달 예정일처럼 상품 설명만으로 알기 어려운 조건을 확인해 두세요.

로그인 문제나 정책·분쟁 처리는 판매자 문의 대신 운영팀 1:1 문의를 이용해 주세요.

상품·개발자 프로필·리뷰에 표시된 [신고하기]로 사유와 확인할 내용을 접수할 수 있습니다. 필요한 증빙만 제출하고 타인의 불필요한 개인정보는 가려 주세요.

신고 결과는 검토 후 안내합니다. 신고했다는 이유만으로 해당 콘텐츠가 바로 삭제되지는 않으며, 사실에 근거한 의견이나 낮은 별점도 그 자체로 제재 사유가 되지 않습니다.

저작권 침해는 권리 관계를 확인할 자료가 필요할 수 있습니다. 신고·제재 정책과 저작권 정책을 확인해 주세요.