자주 묻는 질문

새몰은 개발자가 직접 만든 SaaS를 등록·판매하고, 필요한 사람이 발견·구매할 수 있는 한국형 SaaS 마켓플레이스입니다. · 구매자: 구독형/일회성 SaaS를 둘러보고 구매하며, 리뷰·찜·문의 기능을 이용할 수 있습니다. · 판매자: 개발자 프로필을 등록하면 상품 판매와 프로젝트 의뢰 수주가 가능합니다. · 요청 게시판: 원하는 툴이 없다면 직접 요청을 올려 개발자와 매칭될 수 있습니다.

네, 회원가입과 상품 둘러보기는 완전 무료입니다. 이메일 또는 Google 계정으로 가입할 수 있습니다. 구매 시에는 상품 가격만 결제하며, 판매 시에는 거래 성사 시에만 플랫폼 수수료가 발생합니다.

상단 메뉴 [개발자] → [개발자 프로필]에서 프로필(한 줄 소개, 기술 스택, 포트폴리오)을 등록하면 즉시 판매 기능이 활성화됩니다. 프로필 등록 후 [상품 등록]에서 SaaS를 등록하면 관리자 심사를 거쳐 공개됩니다. 별도의 가입비나 등록비는 없습니다.

서로 완전히 다른 세 가지 축입니다. 하나를 고른다고 나머지가 정해지지 않습니다. · 상품 종류 — 무엇을 파는가. SaaS, API, MCP 서버, AI 에이전트, 프롬프트 팩, 템플릿, 데이터셋 등 물건의 형태입니다. · 가격 방식 — 어떻게 과금하는가. 구독형, 일회성 구매, 사용량 기반, 무료+유료, 완전 무료, 엔터프라이즈 중 하나입니다. · 전달 방식 — 어떻게 전달하는가. 수동 전달·라이선스 키·API 키 등이며, 여러 개를 조합할 수 있습니다. 예를 들어 "MCP 서버(종류)를 일회성 구매(가격)로 팔고, 라이선스 키 + 다운로드(전달)로 전달"하는 식입니다. 참고로 카테고리는 또 다른 축으로, "어떤 분야인가"(AI/자동화, 생산성, 마케팅 등)를 뜻합니다.

상품 상세 페이지의 구매 버튼(무료로 받기 / 구매하기 / 구독하기)을 누르면 주문이 생성됩니다. 1. 주문 생성 → 결제 진행 2. 결제 완료 → 상품 전달 (계정, 라이선스 키, 다운로드 링크 등) 3. 전달 내용 확인 후 [거래 완료 확인]을 누르면 거래가 종료됩니다. 진행 상황은 [마이페이지 → 구매내역]에서 언제든 확인할 수 있습니다.

신용/체크카드, 계좌이체, 간편결제 등 주요 결제 수단을 지원할 예정입니다. 모든 결제는 새몰의 안전 결제 시스템을 통해 처리됩니다. 현재는 서비스 준비 단계로, 일부 결제 수단은 순차적으로 오픈됩니다. 결제를 처리하는 결제대행사 상호 등 구체적인 정보는 결제 화면과 이용약관에서 확인하실 수 있습니다. 결제 수단 관련 문의는 고객센터로 연락해주세요.

네. 무료 상품도 [무료로 받기]를 누르면 주문이 생성되고, 접속 정보나 다운로드 링크를 전달받는 동일한 절차로 진행됩니다. 이 절차 덕분에 무료 상품도 전달 이력이 기록으로 남아, 문제가 생겼을 때 도움을 받을 수 있습니다.

전달받은 계정·라이선스·다운로드 링크가 정상 동작하는지 반드시 확인한 후 [거래 완료 확인]을 눌러주세요. 거래 완료 후에는 환불 요청이 불가능하므로, 전달 내용에 문제가 있다면 완료 확인 대신 판매자에게 문의하거나 환불을 요청해주세요.

맞습니다. 앱에서 결제하셨더라도 결제를 처리한 곳은 새몰입니다. 새몰이 대금을 받아 판매자에게 정산하는 구조라 카드 명세에는 새몰로 표시됩니다. 무엇을 결제했는지는 마이페이지의 주문 내역에서 상품명과 아이템 이름으로 확인할 수 있습니다.

네. 새몰에서 산 다른 상품과 똑같이 주문 내역에서 환불을 요청할 수 있습니다. 다만 이미 사용한 크레딧·이용권처럼 소모된 부분은 환불이 제한될 수 있습니다. 자세한 기준은 환불정책을 확인해 주세요.

결제 전(결제대기) 상태라면 주문 상세 페이지에서 즉시 취소할 수 있습니다. 이미 결제가 완료된 주문은 취소 대신 환불 요청 절차를 이용해주세요.

주문 상세 페이지의 [환불 요청] 버튼으로 사유와 함께 접수할 수 있습니다. 결제완료~전달완료 상태에서 요청 가능합니다. 접수된 환불 요청은 판매자 또는 운영팀이 검토하며, 승인 시 결제 수단으로 환불됩니다. 처리 결과는 알림으로 안내됩니다.

다음의 경우 환불이 가능합니다. · 상품이 설명과 현저히 다른 경우 · 약속한 기한 내에 상품이 전달되지 않은 경우 · 전달받은 계정/라이선스가 정상 동작하지 않는 경우 단, [거래 완료 확인]을 누른 주문과 정상 전달 후 단순 변심은 환불이 어려울 수 있습니다. 분쟁이 있는 경우 운영팀이 중재합니다.

환불 요청 접수 후 판매자 확인을 거쳐 통상 3~5영업일 내에 처리됩니다. 판매자가 응답하지 않는 경우 운영팀이 직접 검토하여 처리하며, 처리 결과는 알림으로 안내됩니다.

결제 완료 후 상품에 설정된 전달 방식에 따라 전달됩니다. 판매자는 전달 방식을 여러 개 조합할 수 있어, 한 번의 결제로 방식마다 권한이 각각 발급되기도 합니다. · 자동 전달: 결제 즉시 라이선스 키, API 키, 접속 권한이 자동 발급됩니다. · 다운로드: 결제 즉시 파일을 받을 수 있고, 라이선스 보관함에서 언제든 다시 받을 수 있습니다. · 수동 전달: 판매자가 계정 이메일, 임시 비밀번호, 로그인 URL 등을 등록해 전달합니다. 예를 들어 "다운로드 + 라이선스 키"처럼 조합된 상품은 두 가지를 모두 받게 됩니다. 전달되면 알림이 오고, [마이페이지 → 구매내역]과 [라이선스 보관함]에서 방식별로 확인할 수 있습니다.

[마이페이지 → 구매내역]에서 지금까지의 모든 주문과 전달 정보를 다시 볼 수 있습니다. 상품 상세 페이지에서도 이미 구매한 상품이라면 [내 라이브러리에서 열기] 버튼으로 바로 이동할 수 있습니다.

먼저 해당 주문의 문의 기능으로 판매자에게 문의해주세요. 판매자는 전달 정보를 수정해 다시 전달할 수 있습니다. 판매자가 응답하지 않거나 해결되지 않으면 [환불 요청] 또는 신고 기능을 이용해주세요. 전달·수정 이력이 모두 기록되어 있어 운영팀이 확인 후 조치합니다.

라이선스 조건(사용 인원, 디바이스 수, 상업적 이용 가능 여부, 재판매 금지 등)은 상품마다 다르며 상품 설명에 명시됩니다. 설명에 없는 조건이 궁금하다면 구매 전 [문의하기]로 판매자에게 확인하는 것을 권장합니다. 구매한 상품의 무단 재배포·재판매는 이용약관 위반으로 제재 대상입니다.

등록된 상품은 관리자 심사를 거쳐 통상 24시간 내에 공개됩니다. 심사 상태는 [대시보드 → 내 상품]에서 확인할 수 있으며, 반려 시 사유가 함께 안내되므로 수정 후 재등록(재심사 신청)할 수 있습니다.

공개 중인 상품의 수정 사항은 바로 반영되지 않고 수정 심사를 거칩니다. 수정 요청이 승인되면 실제 상품에 반영되고, 반려되면 사유와 함께 안내됩니다. 심사 중에도 기존 상품은 계속 판매 상태를 유지하므로 안심하고 수정을 요청하세요. (임시저장·반려 상태의 상품은 심사 없이 바로 수정됩니다)

판매가 성사된 경우에만 수수료가 발생합니다. 판매 수수료는 판매자 플랜에 따라 다릅니다 (VAT 별도). · Free 플랜: 결제 금액의 8% · Pro 플랜: 결제 금액의 5% · Business 플랜: 결제 금액의 4% · Enterprise 플랜: 협의 (최저 3%) · 프로젝트 의뢰: 계약 금액의 10% 판매 수수료와 별도로 결제대행(PG) 수수료(카드·간편결제 3.4%, VAT 별도)가 판매대금에서 공제됩니다. 상품 등록비는 없으며, 정산 내역은 [대시보드 → 정산 내역]에서 확인할 수 있습니다.

구매자가 [거래 완료 확인]을 누른 주문이 정산 대상이 됩니다. [대시보드 → 정산 내역]에서 판매액, 수수료, 정산 예정액을 월별로 확인할 수 있습니다. 환불 완료된 주문은 정산에서 제외됩니다. 정산 계좌 등록 및 지급 주기는 정식 오픈 시 안내됩니다.

주문 발생 시 알림이 오며, [대시보드 → 판매 주문 관리]에서 확인할 수 있습니다. 자동 전달 상품은 결제 즉시 라이선스가 발급되므로 별도 작업이 필요 없습니다. 수동 전달 상품은 [상품 전달] 버튼으로 계정 정보, 라이선스 키, 다운로드 링크 등을 등록해주세요. 빠른 전달은 좋은 리뷰와 재구매로 이어집니다.

새몰은 수동 전달 외에 결제 즉시 자동 처리되는 전달 방식을 지원합니다: 다운로드, 구독형(SaaS), 1회성 라이선스, 사용량 기반, 인앱결제 연동, API 상품, 화이트라벨. 전달 방식은 하나만 골라도 되고 여러 개를 조합해도 됩니다. 조합하면 결제 한 번에 방식마다 권한이 각각 발급되고, 판매자 웹훅도 방식별로 발송됩니다. 다운로드는 연동 코드가 필요 없습니다 — 파일만 올려두면 구매자만 받을 수 있는 링크를 새몰이 만들고, 환불 시 자동으로 차단합니다. 각 방식은 [고객지원 → Docs → 전달 방식별 연동]의 따라하기 가이드에서 상품 등록부터 연동·판매까지 실제 화면으로 확인할 수 있습니다.

네. 상품 등록 직후(심사 중에도) [대시보드 → 내 상품 → 수정]의 연동 정보 카드에서 연동 시크릿과 테스트 시크릿이 발급됩니다. 테스트 시크릿과 테스트 키(MF-TEST-…)를 사용하면 실제 결제 없이 검증 API 호출부터 웹훅 수신까지 전 구간을 확인할 수 있습니다. 자세한 절차는 [고객지원 → Docs]의 '개발 단계부터 연동' 문서를, 판매 방식별 단계는 '판매 방식별 연동'의 따라하기 가이드를 참고하세요.

무료 상품은 사업자 등록 없이도 등록·배포할 수 있습니다. 다만 유료 판매는 사업자 인증을 마친 판매자만 가능합니다(개인사업자 또는 법인). 계속·반복적인 유료 판매는 부가가치세법상 사업자등록 의무 대상이고, 전자상거래법상 통신판매업 신고 의무가 따라오기 때문입니다. 유료 판매를 시작하려면: 1. 사업자 등록을 마칩니다. 2. [대시보드 → 정산 → 정산 계좌 관리]에서 판매자 유형을 개인사업자 또는 법인으로 선택하고 사업자 정보를 등록합니다. 3. 정산 계좌 1원 인증까지 완료하면 상품 등록 화면에서 가격 설정이 열립니다. 사업자 정보는 상품마다 입력할 필요 없이 판매자 계정에서 한 번만 등록하면 됩니다. 이미 등록해 둔 무료 상품은 그대로 유지됩니다.

네. 전달 방식은 복수 선택입니다. 예를 들어 "다운로드 + 1회성 라이선스", "구독형 + 수동 전달"처럼 필요한 만큼 조합할 수 있습니다. 조합하면 결제 한 번에 방식마다 권한이 각각 발급되고, 판매자 웹훅도 방식별로 발송됩니다. 구매자는 [라이선스 보관함]에서 방식별 키와 파일을 확인합니다. 체크한 방식 중 첫 번째가 대표 방식이 되며, 상품 목록·카드에 표시됩니다. 대표 방식은 등록 화면에서 언제든 바꿀 수 있습니다. 단, 가격 방식이 구독형인 상품은 구독형(SaaS)·수동 전달만 조합할 수 있고, 플랜 티어가 미달인 방식은 잠금 표시되어 선택할 수 없습니다.

아닙니다. 새몰이 맺어 둔 결제 계약을 그대로 씁니다. 카드사 심사(보통 7~10영업일)도, 사업자 서류 제출도, 결제창 개발도 하지 않습니다. 상품 수정 화면의 «인앱 아이템»에 팔 것을 등록하고, 앱에서 결제 링크를 받아 사용자를 보내면 됩니다. 결제·정산·환불·세금계산서는 새몰이 처리하고 판매자는 결과 웹훅만 받습니다. 연동 방법은 /docs/in-app-checkout 문서에 단계별로 있습니다.

세 단계입니다. 1. 상품 수정 화면의 «인앱 아이템»에 팔 것을 등록합니다(코드·이름·금액·종류). 2. 앱 서버에서 결제 세션을 만들어 받은 주소로 사용자를 보냅니다. const { url } = await saemol.createCheckout({ itemCode: 'credit_100', externalUserId: user.id }) 3. 결제가 끝나면 checkout.completed 웹훅이 옵니다. 거기서 크레딧을 올리거나 기능을 켜면 됩니다. 시크릿이 들어가므로 세션은 반드시 서버에서 만드세요. 자세한 코드와 웹훅 페이로드는 /docs/in-app-checkout 에 있습니다.

아니요. 앱은 아이템 코드만 보내고 금액은 새몰이 등록된 값을 씁니다. 앱이 금액을 보낼 수 있으면 클라이언트를 뜯어 1원 결제를 만드는 길이 열리기 때문입니다. 가격을 바꾸려면 상품 수정 화면의 «인앱 아이템»에서 바꾸세요 — 앱은 고치지 않아도 됩니다.

같습니다. 판매자 플랜의 요율이 그대로 적용되고, 마켓 판매와 같은 주기로 함께 정산됩니다. 인앱이라고 따로 신청하거나 계약할 것이 없습니다. 등록하는 금액은 부가가치세가 포함된 총액이며, 입력한 금액이 그대로 구매자 결제 금액입니다.

지급은 새몰이, 잔액 관리는 앱이 합니다. 결제가 끝나면 웹훅의 quantity로 «얼마를 지급해야 하는지»를 알려 드립니다. 그 뒤 잔액을 세고 차감하는 것은 앱마다 규칙이 달라 판매자 몫입니다. 환불이 일어나면 order.refunded와 entitlement.revoked 웹훅이 같은 order_id로 갑니다. 이때 지급했던 만큼 되돌리는 처리를 반드시 넣으세요 — 빠뜨리면 환불받고도 크레딧이 남습니다.

iOS·Android 스토어는 디지털 재화에 자체 결제 규정을 두고 있어, 스토어에 올린 앱 안에서 새몰 결제창을 여는 것은 스토어 정책 위반이 될 수 있습니다. 새몰 인앱 결제는 웹앱·데스크톱 앱·서버형 서비스를 위한 기능입니다. 스토어 앱이라면 각 스토어의 결제 규정을 먼저 확인하세요.

로그인 페이지의 비밀번호 재설정을 이용하거나, Google 계정으로 가입했다면 [Google로 로그인]을 이용해주세요. 로그인 후에는 [마이페이지 → 내 정보 수정]에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

[마이페이지] 하단의 [회원 탈퇴]에서 진행할 수 있습니다. 단, 다음의 경우 먼저 정리가 필요합니다. · 진행 중인 주문(구매/판매)이 있는 경우 → 거래 완료 후 탈퇴 · 게시 중인 상품이 있는 경우 → 비공개 처리 후 탈퇴 탈퇴 시 프로필은 비공개 처리되며, 거래 기록은 전자상거래법에 따라 법정 기간 동안 보관 후 파기됩니다.

이용약관 위반(허위 정보, 사기, 스팸, 욕설, 저작권 침해 등)이 확인되면 경고, 일시정지, 영구정지, 판매 제한, 리뷰 작성 제한 등의 조치가 적용될 수 있습니다. 제재 사유는 알림으로 안내되며, 이의가 있는 경우 고객센터 이메일로 소명할 수 있습니다.

거래를 완료한 구매자만 해당 상품에 리뷰를 작성할 수 있습니다. 별점과 후기, 이미지를 남길 수 있으며 판매자는 리뷰에 답글을 달 수 있습니다. 작성한 리뷰는 [마이페이지 → 내 리뷰]에서 수정·삭제할 수 있습니다.

상품 상세 페이지의 [문의하기] 버튼으로 구매 전 문의를 보낼 수 있습니다. 구매 후에도 동일하게 문의할 수 있으며, 대화는 [문의 내역]에 기록으로 남습니다. 판매자의 답변이 등록되면 알림으로 알려드립니다.

상품 상세, 개발자 프로필, 리뷰의 [신고하기] 버튼으로 신고할 수 있습니다. 사유(허위 정보, 사기 의심, 스팸, 욕설, 저작권 침해 등)를 선택하고 상세 내용을 작성해주세요. 운영팀이 검토 후 조치하며, 처리 결과는 알림으로 안내됩니다. 허위 신고는 제재 대상이 될 수 있습니다.